Fragen & Antworten zur aktuellen Lage

 

Information

Wegen der vorübergehenden Schliessung der Stadtbibliothek tauchen diverse Fragen zur Nutzung auf. Untenstehend eine Auswahl der meistgestellten Fragen. Haben Sie weitere Fragen? Wir sind von Dienstag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr erreichbar unter 055 225 74 00, gerne können Sie uns auch auf Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! eine Nachricht schicken, diese werden wir fortlaufend bearbeiten.

 

Werden meine Medien für die Zeit der Schliessung verlängert?

Das Rückgabedatum bleibt für die Zeit der Schliessung unverändert. Allerdings verschicken wir für diese Zeit keine Mahngebühren, was einer Verlängerung der Medien gleichkommt.

Die Ausleihfrist meiner Medien ist abgelaufen, muss ich die Medien nun zurückbringen?

Sie können die Medien an unsere Rückgabestandorte zurückbringen oder die Medien weiterhin nutzen, bis die Bibliothek wieder öffnet. Wir versenden in der Zwischenzeit keine Mahnungen. Das Rückgabedatum wird im System kurz vor Öffnung der Stadtbibliothek angepasst. Jedoch kann jede/r BenutzerIn die eigenen Medien verlängern.


Wann muss ich die Medien, wenn wieder geöffnet ist, spätestens zurückbringen?

Sind die Medien in der Zeit der Schliessung abgelaufen, können sie bis spätestens 10 Tage nach der Wiedereröffnung zurückgebracht oder selber über das Kundenkonto verlängert werden.


Kann ich die Medien auch jetzt zurückbringen?

Ja, die Rückgabestandorte in Jona (beim Velounterstand hinter dem Stadthaus) und Rapperswil (neben Eingang Stadtbibliothek) sind geöffnet und werden regelmässig geleert und zurückgebucht. Die zurückgebrachten Medien werden von uns laufend gereinigt und desinfiziert.


Ich habe etwas reserviert, wann kann ich das Medium abholen?

In der Zeit der Schliessung behalten wir die reservierten Medien für Sie zurück. Nach der Wiedereröffnung der Bibliothek können Sie diese innert 7 Tagen abholen.


Ich habe etwas reserviert, kann das Medium per Post versendet oder per Kurier gebracht werden?

Zurzeit können keine reservierten Medien weder per Kurier noch per Post verschickt werden.


Gibt es eine Möglichkeit, dennoch etwas auszuleihen?

In der Zeit der Schliessung können Sie keine physischen Medien ausleihen. Sie können jedoch nach wie vor die digitalen Medien auf Dibiost.ch nutzen. Neu können auch Kinder unter 10 Jahren das Angebot mit ihrer Bibliothekskarte nutzen. Wir behalten uns vor, die Kinderkonten bei Wiedereröffnung der Bibliothek erneut zu sperren. Aber bis dahin können Sie unbegrenzt die Vielfalt der digitalen Bibliothek geniessen.


Ich habe Fragen zur Nutzung der digitalen Bibliothek (Dibiost), wo kann ich mich melden?

Telefonisch sind wir von Dienstag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr erreichbar unter 055 225 74 00, gerne können Sie uns auch auf Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! eine Nachricht schicken, diese werden wir fortlaufend bearbeiten. Oder Sie informieren sich auf der offiziellen Webseite von Dibiost: https://hilfe.onleihe.de/site/on.


Ich nutze im Moment das Angebot von Dibiost. Kann ich auch digitale Medien wünschen bzw. einen Medienwunsch für das Angebot im Dibiost anbringen?

Nein, die Stadtbibliothek Rapperswil-Jona besitzt nur die Nutzungsrechte, hat aber keinen Einfluss auf das Angebot.


Ich habe noch kein Konto und möchte gerne eines eröffnen, um Dibiost zu nutzen. Ist das möglich?

Über unsere Website können Sie Ihre Daten für die Kontoeröffnung via Formular Anmeldung Neukunde übermitteln. Schreiben Sie im Bemerkungsfeld am Ende des Formulars, dass Sie eine Rechnung zur Bezahlung des Abos wünschen und wir werden Ihnen diese per Post oder E-Mail zukommen lassen.


Wird das Abonnement um die Zeit der Schliessung verlängert?

Es sind Abklärungen im Gange, wir werden sobald wie möglich über unsere Webseite informieren.


Ich möchte ein neues Abonnement abschliessen, um die digitale Bibliothek (Dibiost) zu nutzen, zahle ich den vollen Preis?

Mit einem Bibliotheksabo können Sie die Medien in der Bibliothek sowie die digitalen Medien von Dibiost gleichermassen nutzen. Eine Differenzierung im Preis bieten wir nicht an. Haben Sie Fragen zum Angebot oder zu den Preisen, gerne geben wir Auskunft.

 

Gibt es die Möglichkeit, nur ein digitales Abonnement abzuschliessen?

Es gibt keine Möglichkeit nur ein digitales Abonnement abzuschliessen. Eine Übersicht über unser Angebot finden Sie im Menü Angebot/Nutzung > Gebühren Jahresabonnemente.

 

Stand 25.3.2020

 

Agenda

Kunst trifft Literatur
Ex Libris - Kooperationsprogramm

Januar bis Dezember 2020

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Konzertante Lesung
Arno Camenisch

Do, 30. April 2020
> abgesagt

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Digitale Bibliothek
E-Book-Sprechstunde

Mai bis Dezember 2020

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Familienkonzert
Die Schlange Crictor
und die drei Räuber

So, 10. Mai 2020

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Ex Libris - Autorengespräch
Thomas Meyer

Di, 12. Mai 2020

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Buchstart für Kleinkinder
«Bärlitreff»

Diverse Daten 2020

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VORSCHAU
Schweizer Vorlesetag

Mi, 27. Mai 2020

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VORSCHAU
Bücherflohmarkt & mehr

Sa/So, 6./7. Juni 2020

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Stadttalk
Freitags in der Fabrik

Fr, 26. Juni 2020

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Geschichtenstunde
Gschichtä-Nomittag

Mi, 8. Juli 2020

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Ex Libris
Gschichtä-Nomittag im Museum

Mi, 23. September 2020

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VORSCHAU
Erzählnacht

Fr, 13. November 2020

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lesen & schreiben
Schreibservice

Do, 10−11.45 Uhr

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News

27. März 2020
Workshop-Ergebnisse «Facettenreich»

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25. März 2020
FAQ zur aktuellen Lage

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19. März 2020
Dibiost

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17. März 2020
Corona Virus - Update

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28. Februar 2020
Rückblick World's Women

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